Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Nur sonucu yetersiz buldu

Ayıplı Kulaklık İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Fatura Da Gönderilmedi

profile
10 Eylül 2025 18:42
11.226

Clippiq üzerinden kulaklık satın aldım. Satış sırasında influencer iş birliği ile “Ürün full seste dışarıya ses vermiyor” ifadesi kullanılmıştı. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Ancak ürün dışarıya ses veriyor ve belirtilen özellikleri taşımıyor. Bu nedenle ürün ayıplı mal kapsamındadır.

İade talebim ambalaj açıldığı gerekçesiyle reddedildi. Oysa ki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ayıplı malda ambalajın açılması iade hakkını ortadan kaldırmaz. Ayrıca ürün bana dış jelatinsiz, sadece kutu ve kargo poşetiyle geldi. Yani “hijyen sebebiyle iade alınmaz” gerekçeleri de geçersizdir.

Ürünün faturasını da talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Bu durum hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de yasal olarak satıcıya sorumluluk yüklemektedir.

Talebim, ürünün iadesinin kabul edilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iadesidir. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

profile profile profile
3 Destek ,
2 Yorum
Nur
Nur
13 Eylül 2025 20:31

İade kabul edeceklerini söylediler, 322 TL kargo ücreti ödeyerek gönderdim ve reddettiler. Daha fazla nasıl maddi sorun yaratabiliriz bunun derdindeler. Gerçekten böyle bir işletme olamaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Esin
Esin

Merhaba, aynı sorunu yaşıyorum. Bir gelişme oldu mu iade sağlayabildiniz mi?

Gülşah
Gülşah

Merhabalar benimde ayıplı ürün ayrıca faturamda kesilmedi kesildiysede günlerdir göndermiyorlar muhatap yok Çözüm sağladınız mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Vadedilen Özellikleri Taşımayan Ve İadesi Kabul Edilmeyen Kulaklık Hakkında Şikayetim Var

profile
Merve
28 Ekim 2025 15:57
11.581
Vadedilen Özellikleri Taşımayan Ve İadesi Kabul Edilmeyen Kulaklık Hakkında Şikayetim Var
vadedilen-ozellikleri-tasimayan-ve-iadesi-kabul-edilmeyen-kulaklik-hakkinda-sikayetim-var-1.jpg

Clippiq İade Sürecinde Yaşanan Haksızlık Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi!

profile
28 Ağustos 2025 15:25
15.183
Clippiq İade Sürecinde Yaşanan Haksızlık Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi!
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Özellikler Yok, İade Talebim Reddedildi

profile
Şerife
23 Eylül 2025 12:20
12.929
Benzer Şikayet Yaz