Clinique Türkiye Sadakat Programı Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu

Clinique firmasının online üzerinden uzun yıllardır müşterisiyim. O kadar ki; sadakat programı Genius üyesiyim. Son yaptığım 2720724524 sipariş sayılı alışverişte 525 TL karşılığı bir adet göz kalemi ve hesabımda biriken puanlarımdan 5000 puan kullanarak nemlendirici aldığımı düşünerek yanlışlıkla ALL about eyes göz kremi aldığımı fark ettiğim için, ürünleri iade ettim. İade yapmadan önce firma çağrı merkezi ile görüştüm, iade ile puanlarımın hesabıma tekrar yükleneceğini yani puanlarımın iade edileceği söylendi ama çağrı merkezini defalarca aramama rağmen Clinique puanlarımı ısrarla iade etmiyor. Bu kadar yorucu bir alışveriş deneyimi olamazdı. Bye bye Clinique