Clinique Markasından Alınan Ürünlerim Teslim Edilmedi

Clinique markasının kendi sitesinden önemli bir meblağ ödeyerek dört adet krem satın aldım. Ancak hiçbir krem teslim edilmedi. 'Kolay Gelsin' adında bir kargo şirketi tarafından teslim edilmesi bekleniyordu fakat teslimat gerçekleşmedi. Günlerdir sürekli olarak kremlerimin teslimatı için uğraşıyorum. Her gün 'Kargonuzda ne vardı? İçinde kaç adet ürün bulunuyordu? Kargo kutu mu, yoksa poşet miydi? ' gibi alaycı sorularla karşılaşıyorum. Üstelik, her telefon görüşmemde 'Bugün yola çıkacak, yarın yola çıkacak' şeklinde oyalanıyorum. Yetkililere kargomun zarar gördüğünü ya da kaybolduğunu düşündüğümü ilettim. Clinique gibi ünlü bir marka nasıl olur da böyle ciddiyetsiz bir kargo firmasıyla çalışır ve ürünlerin teslimatını takip etmez. Biz size güvenip ürün alıyoruz ama ürünler asla teslim edilmiyor. Müşteriyi bu şekilde mağdur edemezsiniz. Gerekli tüm mercilere şikayetimi yapacağım. Maalesef ki bu markanın sitesinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çünkü alınan ürünler teslim edilmiyor ve takibi yapılmıyor!