Clinique Anneler Günü Kampanyası Mağduriyeti Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

11 Mayıs anneler gününde clinique tarafından %30 indirim ve deneme ürünler ve hediye çantalarla ilgili mail atıldı. Ben de kullanmak istediğim ürünleri sepete ekledikten sonra iyzico ile ödeme ekranında Anneler Günü kampanyasına katılırsam 500₺ iyzico bakiyesi yükleneceğini görünce faydalanmak istedim. Kampanyaya katılıp ürünlerin siparişini oluşturdum. Günlerce sitede sipariş numaramın oluşturulmasını bekledim ancak bir türlü olmadı. 17.05.2025 de müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. P e lin hanımla görüştüm iyzico üzerinden kampanya katılarak satın aldığım için sipariş bilgisinin depoya geçmediğini manuel de giremeyeceğini sadece iptal edebileceğini belirtti. İndirimin bittiğini ve tercih ettiğim deneme ürünleri başka alışverişlerde göndermediklerini, 500₺ bakiyemin de silineceği için itiraz ettiğimde Pel in Hanım m 500₺ veremeyeceğini ancak aynı indirim tutarı için iptal işleminden sonra tarafıma bir kod ileteceğini bunun için istediğim deneme ürünlerle mail atmamı 2 gün içinde döneceklerini söyledi. Aynı gün mail attım. 21 mayısta ücret iadesini bankaya yansıttılar, 500₺ lik bakiyeyi de sildiler ancak tarafıma ne bir kod ne de dönüş yapıldı. İnfluencerlara düzinelerce ücretsiz orijinal boy ürün gönderip nadiren indirim yaptıkları kampanyalardan yararlanmak isteyip kendi parasıyla ürünleri satın alan müşterileri böyle mağdur ediyorlar! Boy kot edilmesi gereken firmalardan biri de clinique dir. Yazı k lar olsun!