Onaysız Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Ücret İptali Talebi

30 Ağustos günü hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Clearmind isimli meditasyon servisine aylık 319 TL bedelle abonelik başlatıldığına dair SMS geldi. Herhangi bir başvuru, mesaj onayı ya da işlem yapmadığım halde hattıma bu şekilde ücretli üyelik tanımlanmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin sorumluluğunu üstlenmediler ve bu ücreti ödemek zorunda olduğumu söylediler. Açık bir şekilde onayım olmadan başlatılan bir üyelik için benden para talep edilmesi, kendimi mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oldu.

İzinsiz başlatılan Clearmind aboneliğimin derhal iptal edilmesini, hattıma yansıtılan veya yansıtılacak olan 319 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim onayım olmadan hiçbir hizmete abonelik başlatılmamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.