to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Clear Mind Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil faturalı bireysel abonesiyim. 16 Ağustos tarihinde, benim hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde Clear Mind isimli meditasyon uygulamasına abonelik başlatılmış gibi gösterilerek Ağustos faturama 319 TL tutarında ücret yansıtılmış.
Bu durumda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. İşlemin kendileriyle ilgili olmadığını, faturaya yansıyan tutar için bana bir müşteri temsilcisi numarası vererek orayı aramam gerektiğini söylediler. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen ya uzun süre hatta bekletiliyorum ya da hat kendiliğinden kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Benim açık bir onayım ve isteğim olmadan başlatılan bu abonelik ve faturama yansıtılan 319 TL’lik tutar nedeniyle mağdur oldum. Clear Mind adına kesilen bu ücretin tamamen iptal edilmesini, faturamın düzeltilmesini ve haksız alınan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
