Türk Telekom'dan İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

18.08.2026 tarihinde 0545 *** ** 150 numaralı hattıma Türk Telekom üzerinden Clearmind isimli meditasyon servisiyle ilgili SMS’ler gelmeye başladı. Önce bir ön bilgilendirme ve kampanya detayı içeren mesaj aldım, ardından da Clearmind servisi için kullanıcı adı ve şifre bilgilerimi ileten ve aylık abonelik ücretinin 319 TL olduğunu belirten bir SMS geldi.

Bu servise ilişkin hiçbir yerde onay vermedim, gelen şifreyi hiçbir şekilde girmedim, herhangi bir linke tıklamadım ve kendi irademle bir abonelik başlatmadım. Buna rağmen hattım üzerinden Clearmind aboneliğinin kendiliğinden başlamış olması, açık rızam olmadan işlem yapılmasına neden olduğu için kabul edilemez bir durumdur.

SMS’i görür görmez aboneliğin iptalini gerçekleştirdim ancak bu sırada hattımdan herhangi bir ücret tahsil edilip edilmediğini bilmemek beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Onayım olmadan açılan bu tür katma değerli servisler hem güvenimi sarsmakta hem de Tüketici Hakları açısından sorun oluşturmaktadır.

Türk Telekom’dan, Clearmind isimli servise ait bu aboneliğin benim onayım olmadan nasıl başlatılabildiğinin detaylı şekilde açıklanmasını, hattımdan herhangi bir ücret kesintisi yapıldıysa tamamının iade edilmesini ve hattımda benzer şekilde izinsiz hiçbir katma değerli servisin bir daha açılmaması için kalıcı olarak gerekli tüm engellemelerin yapılmasını talep ediyorum.