İzinsiz Yansıtılan TTNET Abonelik Ücreti Ve İade Talebi

TTNET hattıma Clorment/Clearmind isimli bir abonelik ücreti yansıtılmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Dosya açmak isterken gelen onay kodunu ne olduğunu bilmeden girdim ve hattıma yaklaşık 320 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldı. Bu durum ilk defa da olmuyor, daha önce de benzer şekilde ücretlendirme ile karşılaştım.

Müşteri hizmetlerini arayıp bu aboneliğin iptal edilmesini ve hiçbir ücretin yansıtılmamasını talep ettiğimde, aboneliği iptal edeceklerini ancak bir aylık ücreti yine de alacaklarını, bu bedeli iade etmeyeceklerini söylediler. Bugün tekrar şikayet oluşturduğumda yeniden bir kod gönderildi ve tekrar üye yapıldığım söylendi, bunu da iptal ettirdim fakat yine bir aylık ücret yansıtılacağı belirtildi.

Ben bu abonelikleri bilerek ve isteyerek başlatmadım, sadece gelen kodu ne olduğunu bilmeden girdim. Hattıma bağlı 0555*****32 numaralı abonelik için, hem mevcut aboneliklerin tamamen iptal edilmesini hem de haksız yere alınan ya da alınacağı söylenen bir aylık ücretlerin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.