Iyzico Üzerinden 808,20 TL Ödeme Yapıldı, Ürün Yok Ve İletişim Kurulamıyor, İade Talebi

22 Mart tarihinde Clasycare.com sitesi üzerinden Hafız Baba markalı 3 adet enginarlı deve dikeni macunu siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla Iyzico altyapısı üzerinden toplam 808,20 TL olarak yaptım ve mail adresime sadece “siparişiniz onaylandı” şeklinde bir mesaj geldi.

Bu onayın ardından ne Clasycare ne de Hafız Baba tarafından herhangi bir kargo bilgisi, ürün gönderimi ya da ek bilgilendirme almadım. Sitede bulunan telefon numaralarını aradığımda ya hiç açılmıyor ya da numaralar kullanılmıyor. WhatsApp ve Messenger üzerinden de kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Ödememi Iyzico üzerinden yapmış olmama rağmen, şu an ortada ne ürün var ne de ulaşabildiğim bir yetkili. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, Iyzico ve Clasycare’in durumu inceleyerek, ödediğim 808,20 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.