Clasy Care Ne Ürünler Kargoya Verildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

Clasy care isimli internet sitesinden geçen pazar günü toplam 568 TL tutarında el kremi, sivilce kremi ve göz altı kremi satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünler kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş sonrasında SMS, e-posta ve diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı denedim. Sadece bir kez “yoğunluk var” şeklinde bir geri dönüş aldım, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sipariş numarası da paylaşılmadığı için süreci takip etmekte daha da zorlanıyorum.

Ürünlerim gönderilmediği ve sağlıklı bir iletişim kurulamadığı için ya sipariş verdiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 568 TL’nin kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.