to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Olmadan Gönderilmeyen Sipariş Ve İade Talebi
Clasycare adlı firmanın kendi internet siteleri üzerinden 5 Mart tarihinde #4148 numaralı siparişi verdim ve 842,65 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.
Firma ile paylaştıkları iletişim numarası üzerinden mesajlaştım; ancak bu görüşmelerde de siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi, neden gönderilmediği ve ne zaman kargoya verileceği konusunda açıklama yapılmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 842,65 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
İletişime geçip kargoladılar.
Sayın Elif Y., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
