Oyun Paramın Sebepsizce Kaybolması Ve Mağduriyetim

iPhone cihazımda Clash of Clans oyununu oynarken, bugün hiçbir işlem yapmadığım halde hesabımdaki oyun param aniden kayboldu. Oyun sırasında herhangi bir savaş gerçekleşmemişti, ekrana dokunmadım, sadece kısa bir süreliğine ekranı kapatıp tekrar açtığımda 132.000 liramın eksildiğini ve sadece 2.000 lira oyun paramın kaldığını gördüm. Hesap adım: Hesapliko. Oyun içi paramı uzun süredir biriktiriyordum ve bu durum beni çok mağdur etti.

Oyunu yeniden başlatmayı denedim fakat sorun düzelmedi. Oyun güncellemesi, bakım çalışması veya bağlantı problemi de yaşanmadı; her şey bir anda oldu. Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.

Kaybolan oyun paramın hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu sorunun incelenmesini talep ediyorum. Eğer oyun paramın iadesi mümkün değilse, en azından bana yeni bir hesap vererek eski hesabımdaki haklarımı ve birikimlerimi aktarmanızı rica ederim.