Söz Verilen Sabit Elektrik Birim Fiyatı Uygulanmadı, Aylık Artışlar Mağduriyet Yaratıyor

Ck Akdeniz Elektrik tarafından yılbaşında telefonla aranarak, elektrik birim fiyatımın 4 TL 20 kuruştan sözleşmeyle sabitleneceği bilgisi verildi ve bu beyana güvenerek onay verdim. Ancak söz verilen sabit birim fiyat hiçbir şekilde uygulanmadı; ilk ay faturama birim fiyat yaklaşık 5 TL, sonraki ay 6 TL ve son faturamda ise 7 TL 30 kuruş civarında yansıtıldı.

Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, “dağıtım bedeli fiyatı değişmiştir” şeklinde geçiştirici bir açıklama yapıldı. Ne sözleşme örneği tarafıma gönderildi ne de bu artışlarla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapıldı. 8979017011 numaralı aboneliğim için Antalya Muratpaşa bölgesinde bu şekilde, sabitlendiği söylenen fiyatın her ay artması ve bunun makul bir açıklamasının yapılmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Ben bu firmadan, telefonla verdikleri sabit fiyat taahhüdüne uygun davranmalarını, geriye dönük olarak haksız biçimde yüksek birim fiyat üzerinden alınan tutarların tarafıma iadesini ve bu yanlış bilgilendirme/uygulama ile ilgili gerekli inceleme ve soruşturmanın resmi merciler nezdinde başlatılmasını talep ediyorum.