Ödenen Faturaya Rağmen Elektrik Açılmadı, Engelli Çocuğa Acil Öncelik Gerekiyor

Ck Akdeniz Elektrik abonesiyim. 23.07.2026 tarihinde elektriklerim kesildi, aynı gün Garanti BBVA üzerinden 4.395,50 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ödeme dekontunda da görüldüğü üzere borcumu kapatmama rağmen elektriğim açılmadı.

Ödemeden sonra 20 defa açma talebi oluşturdum, çağrı merkeziyle her görüştüğümde aboneliğimin aktif olduğu söylendi. Buna rağmen sahada sayacın bağlantısının kesildiği, bunun da “yanlışlıkla” yapılmış olabileceği ifade edildi ancak bu hatayı düzeltmek için somut bir adım atılmadı, net bir saat verilmedi ve elektriğim halen açılmadı.

Antalya Kepez’deki adresimde elektrik kesintisi devam ediyor. Evde engelli çocuğum var ve elektrik olmadığı için hem günlük ihtiyaçlarımızı hem de çocuğumun bakımını sağlamakta büyük zorluk yaşıyoruz. Buna rağmen öncelik tanınmaması ve hatanın günlerdir telafi edilmemesi bizi hem mağdur ediyor hem de endişelendiriyor.

Borç ödendiği ve abonelik aktif olduğu halde elektriğimin hala açılmaması nedeniyle, sayacımın bağlantısının acilen yeniden yapılmasını, elektriğin derhal verilmesini ve engelli çocuğumun durumu da dikkate alınarak dosyama öncelik tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan ihmal nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.