Başlamamış Sözleşmenin İptalinde Haksız Ceza Talebi Ve Cayma Hakkı Sorunu

CK Akdeniz şirketinden 28 Haziran 2025 tarihinde arandım ve indirimli fiyatla 12 ay sabit fiyat garantisiyle yeni sözleşme taahhüdüne karşılık onay verdim. Fakat bir gün sonra, fiyatın indirimli değil aksine daha yüksek olduğunu öğrendim. Bunun üzerine taahhütlü sözleşmeden vazgeçmek için başvuruda bulundum. Yeni sözleşmem 1 Ağustos itibarıyla başlayacak olmasına rağmen, benden taahhüt iptali adı altında cezai şart ödemesi isteniyor. Henüz başlamamış bir sözleşmeyi 24 saat içinde iptal etmek istediğim için ceza ödemesi talep ediliyor ve yasal olarak cayma hakkım kullandırılmıyor. SMS bildiriminde gönderilen numarayı aradığımda ise telefonla yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Şu anda da yurt dışında olduğum için gidip şahsen başvuru yapamıyorum. Bu konuda çözüm istiyorum.