Aynı Dönem İçin İki Kez Fatura Çıkarıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

2333077535 numaralı ck Çamlıbel Elektrik aboneliğim kapsamında Tokat merkezde yaşıyorum. Eylül 2025 dönemi faturamı 01.09.2025 tarihinde, 549,8 TL’lik tüketim bedelinin 314,8 TL’lik devlet desteği sonrası 235 TL olarak ödedim. Ancak Eylül ayının sonunda, aynı dönem için 29.09.2025 son ödeme tarihli, 495,25 TL’lik tüketim bedelinin 275,25 TL devlet desteği sonrası 220 TL olarak ikinci bir fatura daha çıkarıldı. Yani aynı dönem için iki kez fatura kesilmiş oldu.

Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve müşteri olarak mağduriyet yaşıyorum. Her ay için çift fatura ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Haksız yere çıkarılan ikinci faturanın acilen iptal edilmesini ve bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ödeme dekontumu da kanıt olarak paylaşabilirim.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.