Abonelik İptalinde 1300 TL Güvence Bedeli İadesi Alınmadı

Yozgat Çayıralan Çamlıbel Elektrik aboneliğimi 20.10.2025 tarihinde sonlandırmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine karşın güvence bedeli iadem tarafıma yapılmadı. Abonelik sırasında yaklaşık 1300 TL civarında güvence bedeli ödemiştim.

Bu süre içinde firmayı 3–4 kez aradığımda, her seferinde ödemenin yapıldığı ve bankamla görüşmem gerektiği söyleniyor. Ancak Yapı Kredi Bankası ile görüştüğümde böyle bir ödemenin görünmediği ifade ediliyor ve hesap dökümlerimde de herhangi bir iade yer almıyor. Firmadan bu süreçte dekont, IBAN ya da ek bir belge talebi de olmadı.

Hakkım olan güvence bedeli iadesinin, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.