Çamlıbel Elektrik Ödenmeyen Güvence Bedeli İadesi Hk.

Çamlıbel Elektrik güvence bedeli
Eski taşındığım dairenin elektrik aboneliğini e-Devlet üzerinden fesih işlemini gerçekleştirdim. 02.06.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda güvence bedelinin 739,00 TL olarak yatacağını bildirdiler. 26.06.2024 tarihi oldu. Hâlâ benim verdiğim hesap numarasına bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda verilen hesap numarasının yanlış olduğunu, benim başka hesabım olmadığını, bunun imkânsız olduğunu, yanlış olamayacağını, farklı aboneliklerimden güvence bedelinin yattığını söylediğimde muhasebe tarafında problemler olduğunu ve düzeltileceğini bildirdiler. Aradan geçen zamana rağmen bir dönüş yapmıyorlar. Yeni abone olduğum dairenin güvence bedeli olan ücreti hemen faturalandırıp son ödeme tarihi belirlemeyi yapıyorlar. Neden kendi iade güvence bedellerinin tarihi belli değil, ucu açık?