Uyarı Almadan İptal Edilen Elektrik Aboneliği Ve Haksız Kaçak Ücreti

İstanbul Esenler’de 2026 Mart ayında yeni kiraladığım işletmenin elektrik aboneliği, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen iptal edildi. Sonradan işletme olduğu için mesken statüsünden çıkarılması gerektiği, bu nedenle iptal edildiği söylendi ancak süreç boyunca ne SMS ne e-posta ne de yazılı bir uyarı almadım.

Nisan ayına kadar e-Devlet ve hizmet noktaları üzerinden en az 10 kez abonelik başvurusu yapmayı denedim, fakat sistem sürekli “221 - Detay: Daha önceden alınmış bir başvuru talebiniz bulunmaktadır.” uyarısını verdi ve hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım. Hizmet noktası beni İstanbul Bayrampaşa Yenidoğan Mahallesi’nde bulunan Mühim hizmet merkezine yönlendirdi, oraya da gittim. Buna rağmen saat 14.30’da yoğunluk gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söyleyip beni geri gönderdiler.

Tüm bu süreçte ben abonelik almaya çalışırken sistemsel hatalar ve ilgisizlik nedeniyle 2.743 TL kaçak kullanım bedeli ödemek zorunda kaldım. Abone olmak için defalarca uğraşmama rağmen yardım edilmezken, bir anda sayacı söküp elektriği kesmekte hiçbir sorun yaşanmaması büyük bir mağduriyet oluşturmuştur.

Elektrik hizmetimin işletmem adına bir an önce yasal olarak açılmasını ve aboneliğimin gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.