Kayıt Dışı Borç Nedeniyle 10 Kez Aranma Ve Bilgi Eksikliği

Yaklaşık son iki aydır 444 6 255 numaralı hattan sürekli olarak aranıyorum. Arandığımda otomatik telesekreter mesajı ile borcum olduğu söyleniyor ancak hiçbir şekilde detay verilmiyor, ayrıca benim üzerime kayıtlı elektrik aboneliği dahi bulunmuyor.

Müşteri temsilcisine bağlanmak için yönlendirildiğimde ise hiçbir temsilci somut bir bilgi veremiyor ve yardımcı olamıyor. Borçla ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da yazılı bildirim de almıyorum. Buna rağmen günde defalarca, neredeyse 10 kez arama yapılarak gereksiz yere rahatsız ediliyorum.

CK Boğaziçi Elektrik’ten talebim, üzerime kayıtlı olmayan bir abonelik veya borç nedeniyle tarafıma sistematik şekilde arama yapılmasının derhal durdurulması, kişisel bilgilerimin hangi gerekçeyle kullanıldığının açıklanması ve varsa bu yanlış kaydın sistemlerinden tamamen silinmesidir.