Kartal Cevizli'de E-Devlet Abonelik Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

14.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden CK Boğaziçi Elektrik için yeni taşındığım mesken adına abonelik başvurusu yapmak istediğimde, sistemde “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Abonelik açtırmak istediğim adres İstanbul Kartal Cevizli bölgesinde ve bu adreste daha önce aktif bir elektrik aboneliği bulunmaktaydı.

Bu sorunla karşılaştıktan sonra telefonla müşteri hizmetlerini aradım; ancak ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve bu nedenle işlemimle ilgili hiçbir ilerleme sağlayamadım. Herhangi bir talep numarası, sözleşme numarası ya da müşteri numarası oluşturulmadığı için süreci de takip edemiyorum.

Yeni taşındığım evde elektrik aboneliğimi bir an önce başlatmak istiyorum. E-Devlet üzerinden aldığım bu hatanın giderilerek, Kartal Cevizli'deki adresim için aboneliğimin en kısa sürede açılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.