Kaçak Elektrik Faturası Haksız Kesildi Ve İade Talep Ediliyor

8 Haziran’da devraldığım iş yerim için 16 Haziran’da ck Boğaziçi üzerinden ticarethane elektrik aboneliği başvurumu yaptım ve aboneliğim aktif hale geldi. 3 Temmuz’da ck Boğaziçi görevlisi iş yerime gelerek bilgilerimi aldı, sayacı okuyacağını söyleyip sayacın fotoğrafını çekerek ayrıldı. Ardından tarafıma kaçak elektrik kullanım faturası kesildiğini ertesi gün gelen SMS ile öğrendim.

Bu SMS üzerine hemen ertesi gün genel merkeze gittim. Kaçak bölümündeki görevli hanımefendi beni tersleyerek herhangi bir açıklama yapmadı. Evrak bölümündeki personelin yönlendirmesiyle dilekçe verdim ancak şu ana kadar hiçbir sonuç alamadım, tarafıma yapılan işlemin gerekçesi veya detaylı bir bilgilendirme de sağlanmadı.

8 Haziran ile 16 Haziran arasındaki dönem için tarafıma 8.370 TL tutarında bir tutar ödetildi. Oysa tespit için geldiklerinde zaten 16 Haziran tarihli aktif aboneliğim bulunuyordu. Bu nedenle 8–16 Haziran arasındaki kullanım, talep ediliyorsa normal tüketim faturama ilave edilerek çözülebilirdi; buna rağmen tarafıma kaçak kullanım faturası çıkarılması ve bu tutarın ödenmek zorunda bırakılmam, kendimi haksız yere borçlandırılmış hissetmeme neden oldu.

Hem uygulanan işlemin hem de genel merkezdeki görevli personelin tersleyici ve açıklama yapmayan tavrının çok yanlış olduğunu düşünüyorum. Hesap numarası 8374091294 olan aboneliğime ilişkin düzenlenen kaçak kullanım tespitinin iptal edilmesini, bu kapsamda ödediğim 8.370 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.