Güvence Bedelinin Tamamı Borca Mahsup Edildi Ve Kalan Tutarın İadesi Talebi

CLK Boğaziçi Elektrik İstanbul Avrupa Yakası Avcılar ilçesindeki aboneliğimi 13.01.2026 tarihinde fesih ettirdim. Fesih işleminin ardından tarafıma gönderilen mesajda, alacağım güvence bedelinin son faturam borcuma karşılık mahsup edildiği ve bu nedenle güvence bedelinin tamamının borca sayıldığı belirtilmiştir.

Oysa fesih sonrası kesilen son faturamın tutarı 255 TL olup, güvence bedeli olarak ise yaklaşık 1.500–2.000 TL civarında bir tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyordum. Fatura tutarı düşüldükten sonra kalan güvence bedelinin hesabıma iade edilmesi gerekirken, tamamının borca mahsup edildiği ifade edilmiştir. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

2143393886 numaralı aboneliğime ait fesih işlemi sonrası oluşan son faturamın 255 TL’lik kısmının güvence bedelimden düşülerek kalan tutarın tarafıma iade edilmesini, yapılan mahsup işleminin yeniden gözden geçirilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.