Elektrik Aboneliği İçin Yanıltıcı Borç Uyarısı Ve Kişisel Veri İhlali

20.10.2026 tarihinde CK Enerji Boğaziçi Elektrik tarafından e-posta adresime, 5990****08 numaralı hesaba ait 2.330 TL tutarında bir borcum olduğu ve ödenmezse hukuki işlem başlatılacağı yönünde tehditkar bir içerikle e-posta gönderildi. Ben Antalya’da ikamet ediyorum ve İstanbul’a ait bu abonelikle hiçbir bağlantım yok; böyle bir aboneliğim de hiç olmadı. Buna rağmen adım ve e-posta adresim kullanılarak bana borç bildiriminde bulunulması karşısında hem şaşkınlık hem de ciddi bir tedirginlik yaşadım.

Bu e-postayı aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bu aboneliğin bana ait olmadığını, e-posta adresime nasıl ulaşıldığını ve bu aboneliğin kime ait olduğunu öğrenmek istediğimi açıkça belirttim. E-posta adresimin iznim olmadan kullanıldığını, kişisel bilgilerimin hangi gerekçeyle ve kim tarafından bu abonelikle ilişkilendirildiğinin tarafıma açıklanmasını talep ettim. Ancak görüşmelerde, bu aboneliğin kime ait olduğu ve e-posta bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Daha sonra talebimle ilgili kayıt açıldığı ve sonuçlandığına dair SMS almama rağmen, yine bana hiçbir açıklama yapılmadı; ne yanlışlığın nedeni anlatıldı ne de kişisel verilerimin nasıl korunduğuna dair bilgilendirme yapıldı. Borcu olmayan, böyle bir aboneliği bulunmayan bir kişi olarak, adım ve e-posta adresim üzerinden borç ve hukuki yaptırım tehdidi içeren mesajlar almak hem zamanımı aldı hem de psikolojimi olumsuz etkiledi.

Kişisel verilerimin hangi yolla ve hangi gerekçeyle bu abonelikle ilişkilendirildiğinin tarafıma yazılı ve açık biçimde bildirilmesini, bu yanlışlığın derhal düzeltilmesini, adım ve iletişim bilgilerimle bağlantılı olmayan tüm kayıtların sistemlerinizden silinmesini ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma yapılan yanlış ve tehditkar bilgilendirme nedeniyle Ticaret Bakanlığı, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ve ilgili diğer resmi mercilere başvuru haklarımı saklı tuttuğumu bildiriyorum.