Elektrik Aboneliği İçin Şubeden Şubeye Yönlendirilip Çözüm Bulamıyorum

17.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden yeni taşınacağım adres için elektrik aboneliği başlatmak istedim ancak “bu adres için işlem yapılamıyor” uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, adresin sistemde iş yeri olarak gözüktüğü söylendi ve benden birçok evrak istenerek Beyazıt şubesine gitmem talep edildi.

Belediyeden gerekli evraklarımı alıp Beyazıt şubesine gittim, yaklaşık 3 saat sıra bekledim ve sonunda bu işlemi sadece Bayrampaşa şubesinin yapabileceği söylendi. Ertesi gün Bayrampaşa şubesine gittim, yine saatlerce bekledim, bu kez de işlem yapamadıklarını, yan binadaki evrak kayıttan dilekçe yazmam gerektiğini ilettiler. Dilekçemi yazdım ve aynı gün içinde aranacağım söylendi ancak kimse aramadı, hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.

Elektrik olmadığı için evime taşınamıyorum, herkes bir yere yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Belediye burası için zaten mesken onayı vermiş olmasına rağmen bu kadar uğraştırılmayı, bu kadar işbilmezliği ve insanları oradan oraya koşturmayı kabul etmiyorum. Acil olarak abonelik işlemlerimin tamamlanmasını ve elektriğimin açılmasını talep ediyorum.