Bilgilendirme Yapılmadan Elektrik Kesintisi Ve Mağduriyet

Sayın Yetkili,

Tarafınıza bağlı olarak enerji temin ettiğim konutumda, tarafıma herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmaksızın elektrik kesintisi yaşanmıştır. Elektrik aboneliği, vefat eden annem Hatice G**** adına kayıtlı olup, kendisinin vefatından sonra fatura ödemeleri tarafımca düzenli olarak yapılmaya devam edilmiştir.

Tüm ödemeler eksiksiz yapılmış olmasına rağmen, yalnızca abonelik devri yapılmadığı gerekçesiyle herhangi bir bildirimde bulunmadan elektriğin kesilmesi hem hukuka hem de kamu hizmeti anlayışına aykırıdır. Üstelik, tarafınızla yapılan görüşmelerde "ulaşılamadığı" belirtilmiş, fakat benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir. Bilgilerin tarafımdan alındığı teyit edilmeden böyle bir uygulamaya gidilmesi, özellikle evde sağlık durumu hassas olan bireylerin bulunabileceği ihtimali göz önüne alındığında son derece riskli ve sorumsuz bir tutumdur.

Bu bağlamda, elektriğimin derhal yeniden açılmasını ve yasal sürecin, elektrik hizmeti tekrar sağlandıktan sonra başlatılmasını talep ediyorum. Gerekli evrakları en kısa sürede temin ederek aboneliği üzerime alacağımı da bilgilerinize sunarım.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.

Saygılarımla,
Mehmet G****