Abonelik Açma Çabam Sistem Hatası Nedeniyle Boşa

CK Boğaziçi Elektrik bölgesinde bulunan adresimde bugün kaçak elektrik borcumu ödedim ve hemen ardından kendi adıma abonelik açtırmak için hem yüz yüze başvuru yaptım hem de E-Devlet üzerinden deneme yaptım. Ancak tüm denemelerime rağmen hâlâ abonelik başlatılamadı ve şu an sistemde elektriğimiz abonesiz/kaçak gibi görünüyor.

Önce fiziksel olarak merkeze gittiğimde görevli, sistemden işlem yapmaya çalıştığını ancak “sistem hatası” verdiğini, genel müdürlüğe yazdığını, cevap gelmeyince de tekil kodla E-Devlet üzerinden abonelik başvurusu yapabileceğimi söyledi. Bunun üzerine E-Devlet’ten başvuru denediğimde bu kez ekranda “Bu konuma abonelik yapılamıyor” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı.

Bugün hem borcumu ödeyip hem de aboneliği üzerime almak için özellikle uğraşmış olmama rağmen, şu an fiilen elektrik kullanıyoruz ama sistemde abonelik gözükmüyor ve bu durum beni hem hukuki açıdan hem de ileride tekrar kaçak borcu çıkar mı endişesiyle çok rahatsız ediyor. Yüz yüze başvurduğumda sadece borcu ödeyebildim, abonelik sorunu ise çözülemedi.

Adresimdeki elektrik tesisatına, hiçbir ek bedel çıkarmadan, E-Devlet veya şube üzerinden sorunsuz şekilde adım üzerine abonelik açılmasını ve “bu konuma abonelik yapılamıyor” hatasına neden olan sistemsel problemin acilen incelenip giderilmesini talep ediyorum.