to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde saat 21.28’de Civil Mağazacılık’ın civilim.com internet sitesinden Kraft Kenya pr ı Size Travel Bebek Arabası - Siyah modelini 17.899 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş verdim. Siparişimin onaylandığına dair tarafıma mail gönderildi ve ürünün kargoya hazırlanmakta olduğu belirtildi. 16.10.2025’te siparişlerimi kontrol ettiğimde “siparişiniz doğrulandı” ibaresini gördüm.
Ancak 17.10.2025’te tekrar kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş ve para iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir hata olduğu ve başka bir ürün teklif edebilecekleri söylendi.
Ben, Civil Mağazacılık’ın kendi resmi internet sitesinde ilan ettiği kampanya fiyatı üzerinden satın aldığım ürünün, onaylanıp ödemesi alınmasına rağmen haber verilmeden iptal edilmesini kabul etmiyorum. Satın aldığım ürünün aynı fiyat ile tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde saat 23:29’da Civil internet sitesi üzerinden, 26.880 numaralı siparişimle toplam 3.262,60 TL tutarında muhtelif bebek giysisi ve mama satın aldım. Siparişi verirken tüm ürünler stokta görünüyordu ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak 1 Ekim 2025 sabahı, herhangi bir gerekçe beli...
16.10.2025 tarihinde Civil internet sitesinden 49326 numaralı siparişimle Civil baby kalpli külotlu çorap, unicorn külotlu çorap (2 adet), duru granül...
16 Ekim 2025 tarihinde civilim.com üzerinden 48663 numaralı siparişi verdim. Siparişimde body (3-6 ay), patik ve ayakkabı (17-18 numara), ceket ve Duru granül deterjan bulunuyordu. Siparişimin günlerce “hazırlanıyor” olarak görünmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve hemen hazırlanıp tarafıma b...
6 Ekim’de Civilim internet sitesinden 2544,97 TL tutarında bebek kıyafeti siparişi verdim (#40987). Siparişimin kargo takip numarası Aras Kargo 5725*******91 olarak görünüyor ve sistemde hâlâ “yolda” olarak belirtiliyor. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. B...
Yorumlar