4
Çözüldü
Hazırlanıyor Olarak Görülen Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
24 Eylül 16:2235
"Sağ olsunlar bu platforma yazdıktan sonra temsilci arayıp gönderimi hızlandırdı bugün elime geçti siparişim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık Numara 4441231
6 şikayet
1
Yanlış Takım Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
23 Eylül 19:4963
Civil online uygulaması üzerinden bebeğim için dört parça takım siparişi verdim. 23 Eylül 2026 tarihinde teslimat yapıld...ı ancak gelen ürünlerden biri siparişimdekiyle tamamen farklı çıktı. Siparişimde yer alan takımdan farklı bir takım gönderilmesi nedeniyle hem ürünlerimi eksik kullanmak zorunda ka
5
Çözüldü
İade Kodu Oluşmuyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
23 Eylül 11:5633
Civil’in online mağazasından 304455 numaralı siparişimdeki tekstil ürünleri... için iade talebi oluşturmama rağmen sistem iade kodu üretmiyor. İade taleb
5
Çözüldü
22 Eylül 10:25
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim"
Adem şikayetini yayından kaldırdı
1
Kargo Telefon Numarasını İletmediği İçin Hediyeler Geri Döndü Ve Müşteri Mağdur Oldu
14 Ağustos 15:20123
07.08.2026 tarihinde Civilim internet sitesi üzerinden 285088 numaralı, hediye olarak göndermek üzere ürünler satın aldı...m. Ancak bu ürünler, 14.08.2026 tarihinde alıcıya hiç ulaştırılmadan kargo firması tarafından iade edildi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, gönderici firmanın alıcının telefon
1
Yanlış Boyutta Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Aşırı Zorluk
22 Haziran 18:15246
Civil’in internet sitesi üzerinden 70×120 ebatlarında oyun parkı yatağı sipariş ettim. Sipariş numaram 259424’tür. Kargo...dan gelen paketi açtığımda ürünün 70×110 ebatlarında gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü tekrar güzelce paketleyip bantladım ve 444 12 31 numaralı müşteri hizmetlerini araya
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100