Civil Mağazacılık değişim iade

Kraft marka, oyuncaklı ve alt değiştirme bölümü olan bir park beşiği yaklaşık 5 ay önce Civil mağazasının internet sitesi üzerinden sipariş ederek aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızdan beri sallanma yönünden hiç memnun kalmadım. Beşiğin sallanma aparatı her salladığımda yerinden çıkıyor ve bu duru...

Van AVM karşısındaki Civil İpekyolu mağazasından, eşim S******* Y***** adına a9 Kraft Bilbao model bebek arabasını yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldık. Ürünün 5 yıl ömrü olduğu belirtilmişti ve faturamız da mevcut. Ancak yaklaşık 1 yıldır bebek arabasının iskeleti yamuldu, bebek koyduğumuzda araba yam...

Babyforce BF model bebek arabasını Giresun’daki Civil mağazasından yaklaşık 4.500 TL indirimli olarak satın aldım. Ancak ürünü aldığım ilk günden beri ön tekerleklerinde ciddi bir sorun var: Araba sürdüğüm yöne gitmiyor, tekerlekler farklı yöne kayıyor ve yön değiştiremiyorum. 2 aylık bebeğimle ya k...

Ankara Etlik Civil şubesinden geçen hafta pazar günü kredi kartı ile 399 TL ödeyerek Kukuli karaoke mikrofonu satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanı, oyuncaklarda iade ve değişim olmadığını belirtti. Ben de ürünü denemelerini istedim, kapağı açık şekilde denediler ve sağlam olduğunu söylediler. ...

Civil Esenyurt Meydan Şubesi ve Haramidere Şubesi'nden iç ve dış etiketi olmayan bir ürünü satın aldım. Personel, ürünü bu şekilde sattığını belirtmesine rağmen, mağaza görevlisi değişim ve iade işlemi gerçekleştirmedi. 1600 TL ödeyerek aldığım ürünü, bedeninin büyük olması ve kardeşimin beğenmemesi...

1 Ekim 2025 Çarşamba günü, Civil Maltepe outlet mağazasına, hediye olarak gelen 3’lü çıtçıtlı body takımı ve tulumu iade etmek için başvurdum. Ürünler tamamen kullanılmamış ve etiketleri üzerindeydi. Ancak mağaza, hediye ürünlerde para iadesi yapılamayacağını, iade ücretinin sadece bir karta aktarıl...

29 Temmuz’da Civil’in online mağazasından Twitter çift yönlü bebek arabası (sipariş no: 5771**790) satın aldım. Ürün elime ulaştığında bebeğim henüz doğmamıştı, sadece bir kez denemek için kullandım ve ciddi sorunlarla karşılaştım. Arabanın kolu o kadar dayanıksız ve kalitesiz ki, neredeyse elimde k...

13.09.2025 tarihinde İstanbul Civil mağazasından S-800-3 Bugs Bunny model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra ayakkabının önü açıldı ve derisinde soyulmalar meydana geldi. 18.09.2025 tarihinde Viaport şubesine giderek ürünü iade veya değişim için teslim ettim. Ancak mağaza çalışa...

20 Temmuz’da Civil internet mağazasından 2500 TL’ye Lansinoh Tekli Elektrikli Göğüs Pompası satın aldım. Yeni doğum yaptığım için ürünü ancak yakın zamanda kullanmaya başladım, ancak ürünü açtığımda çalışmadığını fark ettim. Sipariş numaram: 517316400. Ürünün garanti belgesi de mevcut. Sorun yaşayı...

Civil Ordu Merkez mağazasından 799 TL ödeyerek aldığım Scooter, kızım tarafından kullanılırken düz gitmiyor ve birden yana dönüyordu. Tutma koluyla yönetmek oldukça zordu. Ürünü satın aldıktan 12 gün sonra mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları kesinlikle iade veya değişim kabul etmedikler...

Neomarin Civil mağazasından 1 adet baloncuk tabancası ve 2 kutu silme aldım. Eve geldiğimde baloncuk tabancasının pil kısmının içi tamamen boştu ve pil oturtma yeri yoktu; bu nedenle ürünün bozuk olduğunu bariz şekilde anladık. Silmelerden bir kutusunu açtık, yapısının bozuk olduğunu gördük. Diğer k...