to read complaints and reviews, or file yours.Civilden Aldığım Bebek Arabasının Ayak Örtüsü Eksik Çıktı Çözüm Gecikiyor
Civil uygulaması üzerinden 5 Aralık 2025 tarihinde sipariş numarası 114740 olan bir bebek arabası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bebek arabasının ayak örtüsünün kutunun içinden çıkmadığını fark ettim.
Durumu Civil’e ilettim, talep açıldı ve benden ürünle ilgili fotoğraflar istendi. İstenilen fotoğrafları mail aracılığıyla gönderdim. Buna rağmen sorunu çözmek yerine bu kez alakasız bir şekilde kutunun fotoğrafı talep edildi. Sürecin uzatılmasından ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Eksik gelen ayak örtüsünün, hiçbir ek şart ileri sürülmeden ve sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma derhal gönderilmesini talep ediyorum.
Oğuzhan Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz eksik parçanız hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-158315-T0C3S1 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Oğuzhan Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Civilden Aldığım Bebek Arabasının Ayak Örtüsü Eksik Çıktı Çözüm Gecikiyor ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
