Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Civil Mağazasından Alınan Çocuk Kıyafetlerinde İlk Yıkamada Boya Akma Sorunu

4 Ağustos 2025 14:17141

Civil mağazasından aldığım çocuk şort ve t-shirt ilk yıkamada boyası aktı diğer ürünleri mahvetti sorunu mağazaya bildirdik. Bizden kaynaklı değil dediler. Bir günde nasıl incelendi neye göre değerlendirildi bilmiyorum. Beraber yıkanan tişörtler yıllardır yıkanan elbiselerde.

1 Destek
4 Ağustos 2025 14:24 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-122681-N9S6X3 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Mehmet
5 Ağustos 2025 12:04

Göndermiş olduğunuz cevap benim sorunumu çözmedi

Mehmet
9 Ağustos 2025 15:54

Standart herkese gönderilen bilgisayar çıktısı ile yanıt veren bir mağaza inceleme denilen bir şey yok ürün mağazadan bile çıkmamış üst kata masa altına konulup incelendi denilip yalana baş vuran bir mağaza çocuklarınızın sağlığı için bu mağazadan hiçbir şey almayın kalitesiz kimyasal boyalar ile bütün kıyafetler boyanıyor

Mehmet
28 Eylül 2025 20:46

Tüketici Hakem Heyeti kararı verdi üründe boya akması varmış baskı hatasından kaynaklı oluyormuş. Teşekkürler Tüketici Hakem Heyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Civil Mağazasından Aldığım Kıyafetlerin İlk Yıkamada Bozulması

16 Eylül 2024 17:20896

"Sorunum çok çabuk halledildi, aynı gün içerisinde mağaza müdürü tarafından arandım ve istediğim ürünlerin ister iadesini ister değişimini yapabileceğimi söylediler, ilginiz ve çözümünüz için çok teşekkür ederim. Yıllardır alışveriş yaptığım bir markadır çözümcü olmasına sevindim, alışverişim aynı şekilde devam edecektir."

Civil Mağazasından Aldığım Kıyafetlerin İlk Yıkamada Bozulması
Civil Mağazasından Aldığım Kıyafetlerin İlk Yıkamada Bozulması
Civil Mağazasından Aldığım Kıyafetlerin İlk Yıkamada Bozulması
Civil Mağazasından Aldığım Kıyafetlerin İlk Yıkamada Bozulması
1

Civil-Kusurlu Ürün İadesi

26 Ekim 2023 00:061.772

Civil Samsun Mecidiye'deki şubesinden 10.10.2023 tarihinde iki adet eşofman altı, iki adet sweatshirt ve iki adet hırka ...

1 Destek
1

Kalitesiz İlk Adım Ayakkabısı ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

8 Ekim 2024 09:04482

Civil'den ikiz çocuklarım için ilk adım ayakkabısı aldım. Bir hafta geçmeden derisi soyuldu. Götürüp mağazaya bıraktım, ...

Sağlığa Aykırı Ürünler Ve Kalitesiz Hizmet

16 Nisan 2025 13:07461

Merhaba, Civil Batman mağazasında yapmış olduğum tekstil alışverişinde ürünlerin çoğunun sağlığa aykırı olduğu görüldü. ...

İlk Yıkamada Çekti, Değişim Talebimiz Reddedildi

26 Ekim 2024 12:431.587

Civil Mağazacılık a. Ş.'nin İzmir-Bayraklı şubesinden almış olduğum ürünlerden, Ek'te faturasını attığım ürünlerden 4065...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Civil Mağazacılık Kasa Şikayeti

Civil MağazacılıkKasa Şikayeti

Profil fotoğrafı
Sercan
Civil Mağazacılık Tulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Civil MağazacılıkTulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Berivan
Civil Mağazacılık Kraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Civil MağazacılıkKraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Profil fotoğrafı
Barış
Civil Mağazacılık Kujju Harmony Lüks Pedli Ana Dizi - Kahverengi Üründe Üretim Hatası!

Civil MağazacılıkKujju Harmony Lüks Pedli Ana Dizi - Kahverengi Üründe Üretim Hatası!

Profil fotoğrafı
Yunus
Civil Mağazacılık Akıtan Suluk!

Civil MağazacılıkAkıtan Suluk!

Profil fotoğrafı
Rabia
TrustBuy Skoru