to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazasında Kasiyer İlgisizliği Ve Tekrar Eden Sorunlar
31 Ekim akşamı saat 18:00 civarında Afyon WaterMall’daki Civil mağazasında, kasiyer İ**** Bey’in yavaş ve ilgisiz tavırları nedeniyle tekrar sorun yaşadım. Sadece iki ürünle işlem yapmamıza rağmen, işlemler çok uzun sürdü ve kendisine ürünlerle ilgili bir soru sorduğumuzda “Bir dakika, siz bakın, işim var” şeklinde ilgisiz ve panik halinde bir üslupla karşılaştık. Bu durum, son 3-4 alışverişimizde de aynı şekilde tekrarlandı ve memnuniyetimiz sıfır noktasına geldi. Ayrıca, çoğu zaman ürünlerdeki alarmları çıkarmayı unutuyor, bu yüzden kapıdan geri dönmek zorunda kalıyoruz. Kartla ödeme yaptık ve yaşadığımız bu olumsuzluklar sırasında diğer kasiyer arkadaşlar da müdahale etmedi.
Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin uyarılmasını ve mağaza süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-141260-P9C6V9 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın Türkan Seyman Gültekin; Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık a. Ş. Müşteri Hizmetleri
