to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık Yıkama Sonrası Kıyafetlerimde Renk Bulaşması Sorunu
15.07.2025 tarihinde almış olduğum ürün bir süre evde giyilmeden bekledi. Sonrasında ürünü yıkayıp çocuğuma giydirmeyi planladım. Ürünü, daha önce sorun yaşamadığım birkaç parça kıyafetle birlikte yıkadım. Ancak yıkama sonrası hem aldığım kıyafette hem de diğer iki kıyafette renk bulaşması oldu. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Civil masasından almış olduğum ürünü çocuğuma giydirmeden iyi ki de yıkamış ne kadar kalitesiz boya kullandılarsa hepsi bütün çamaşırlarımı boyadı. Sıkıntımı da dile getirince ilgileniyormuş gibi yaptılar bende AA ilgili bir firma olduğunu düşünerek ten teşekkür ettim sorun çözülmeden ben teşekkür eder etmez ürünü inceledik yardımcı olamayacaklarını söylediler
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-121772-D4Y3L5 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi numarasından müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Şikayet hattına ve Civil mağazacılığa teşekkür ederiz bizlere aynı gün geri dönüşüm yapılıp ilgilendiler
Merhaba, şikayet hattına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim aynı teşekkürü de Civil mağazası na etmiştim ama teşekkür eder etmez nasıl olsa bizi bu kurumda övdü diyerek inceleme yaptık diyerek tamamen olumsuz yanıt aldım şunu anladım ki işlem sonuçlana na kadar hiçbir şey söylemem gerekiyormuş
Kayseri Civil mağazasından almış olduğum 2 parça ürün, eşimin dört parça tişörtü nü boyayarak maf etti. Yani üç kuruşa almış olduğum kıyafet bana pahalıya mal oldu ve bu mağaza incelenmeden sizin hatanız diyerek işin içinden çıkıverdi ben 20 yıldır kıyafet yıkarım ama böyle bir şey yaşamadım. İlgi alaka zaten yok benim yazıma geri dönüş yapınca yardımcı olacaklarını düşünerek gayri ihtarı teşekkür etmek istedim teşekkürü yazar yazmaz 90 derece dönerek sizin hatanız dediler ben sonuna kadar şikayetçiyim bundan sonra tüketici heyetinde götüreceğim
