to read complaints and reviews, or file yours.City vize mağduruyum. City Vize adlı şirkette aralık 2025 tarihinde ödeme yapmıştım hala randevu bulunamadı ve hiçbir şe...kilde iletişim dahi kurulmuyor ücret iademi veya bunun yerine hizmetin sağlanmasını istiyorum. Ben mağdur oldum.
21.07.2026 tarihinde gerçekleştirmeyi planladığımız “Bernina Express ile Bir Avrupa Masalı” turuna katılabilmek için viz...e alımı sürecinde city Group turz. Ve danışmanlık Ltd. Şti ile çalıştım. İlk etapta müşteri temsilcisi s** Hanım oldukça ilgiliydi ve yönlendirmeleriyle 17.12.2025 tarihinde Akbank
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
City vize ile 23 Temmuz tarihinde Hollanda vizesi için eşim adına başvuru sürecine başladık. Telefonda özellikle yakında... düğünümüz olduğunu, bu nedenle vizeyi acil olarak istediğimizi defalarca belirttim ve “yetişir mi? ” diye ısrarla sordum. Görüşmede yaklaşık yüzde 90 ihtimalle vizenin çıkacağını,
22 Temmuz’da City Vize aracılığıyla İspanya Schengen vizesi için danışmanlık hizmeti aldım ve bu hizmet için 11.340 TL ö...deme yaptım. Eylül sonu için seyahat planım vardı, ancak firma vize başvuruma randevu alamadığı için başvurum zamanında gerçekleşmedi ve seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım. Sür
"Kaan bey konuyla ilgili detaylı bilgilendirme yaptı ve sorunu çözmek için uygun seçenekler sundu ilgisi için teşekkürler"
City Vize ile internet üzerinden 19 Mayıs tarihinde, iki kişi için Fransa üzerinden Schengen vizesi başvurusu konusunda ...danışmanlık hizmeti için anlaştım ve toplam 20.500 TL ödedim. Görüşme esnasında ve sonrasında bana mesajla, randevunun sistem üzerinden onlar tarafından alınacağı, 7/24 takip edile
"Sorun için iletişim sağlandı"
6 Mart 2026 tarihinde City Vize Danışmanlık’tan G** Hanım ile iletişime geçtim. Bana bir bilgilendirme metni gönderdiler... ve bunun üzerine 10 Mart 2026 Salı günü firmaya 200 euro karşılığı 10.920 TL EFT ödemesi yaptım. Nisan ayı içerisinde Orta Avrupa’ya gitmek istediğimi belirttim ancak aradan geçen
"Teşekkürler"
"Firma tarafından ücret iadem gerçekleştirilmiş olup, süreç çözüme kavuşmuştur"
"İlginiz için teşekkürler"
"Teşekkürler"
City Vize isimli firmadan eşim, çocuğum ve kendim için Fransa vizesi hizmet...i aldık. Ocak ayında yaklaşık 16.000 TL ödemeyi havale ile yaptım, tarafıma
"Teşekkürler"
"Firmadan betul hanim beni aradı. Aylardır çözemediğim problemimi çözebileceğine inanıyorum. Kendisine çok teşekkür ederim"
Aralık 2025’te kendim için, Şubat ayında da kardeşim için City Grup Turizm’...den Hırvatistan/Slovenya vize danışmanlığı hizmeti aldım. Kendim için 175 €
"Teşekkürler."
"Sorunum çözüldü, hızlıca iletişime geçtiler"
"Sorunum çözüldü"
"Firma ile tekrar iletişime geçilmesinin ardından süreç karşılıklı olarak çözüme ulaştırılmıştır. Yaşanan iletişim ve süreç yönetimi problemleri nedeniyle mağduriyet hissetmiş olsam da, sonrasında tarafıma dönüş sağlanarak çözüm odaklı yaklaşılmıştır. Bu nedenle şikayetimi güncelliyor ve çözüldü olarak işaretliyorum. Süreç boyunca daha şeffaf ve net bilgilendirme yapılmasının benzer durumların önüne geçeceğini düşünüyorum. İyi niyetli yaklaşımları için teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü"
"Mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
