to read complaints and reviews, or file yours.City Vize Danışmanlık Schengen Vizesi Başvurusu Sırasında İletişim Sorunu Ve Ücret İadesi
2025 yılının Temmuz ayında City Vize Antalya Alanya şubesiyle hem Schengen hem de İngiltere vizesi için danışmanlık anlaşması yaptım. Bu kapsamda toplamda yaklaşık 19.500 TL ödeme yaptım. İngiltere vizemi aldım ancak Schengen vizesi için uzun süredir oyalandım. Vize almak istediğim Schengen ülkeleri için randevuların kapalı olduğu sürekli söylendi, herhangi bir somut adım atılmadı.
17 Eylül 2025 tarihinde Schengen vize başvuru ücreti olarak 190 euro da ayrıca benden alındı. Buna rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Üstelik kendi sistemlerinin değiştiğini, sanal kart oluşturmamı veya kendi kredi kartımla VFS Global’e ödeme yapmam gerektiğini ilettiler. Ben de bunun benim sorumluluğum olmadığını, sonuçta aracı firmanın kendileri olduğunu ve neden tekrar uğraşıp bir daha ücret ödediğimi sorguladım. Bu noktadan sonra süreç tamamen kilitlendi.
Şu an ellerinde bulunan numaralardan kayıtlı vize danışmanları b** Bey, e** Hanım, r** Hanım ve a** Bey’e ne normal hat üzerinden ne de WhatsApp yoluyla kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda kimse açmıyor, mesajlarıma dönüş yapılmıyor ve karşımda muhatap bulamıyorum. Bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.
City Vize’nin Schengen vize başvurusu için benden 17 Eylül 2025 tarihinde aldığı 190 euronun eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
