City Vize Danışmanlık İletişimsizliği Ve Randevu Eksikliği

City Vize ve Green Vize Antalya Çağlayan ve Alanya ofisleri üzerinden Schengen vizesi başvurusu yaptım. 25 Temmuz’da, 26.10.2026–01.11.2026 tarihleri arasındaki tatil planımız için başvuruda bulundum. İspanya ya da Portekiz için Schengen vizesi talep etmiştim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir randevu alabildim ne de başvurumla ilgili somut bir gelişme oldu.

Bu süreçte firmalara artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla ve WhatsApp üzerinden aramama/yazmama rağmen kimse cevap vermiyor, ofislerin de kapalı olduğunu görüyorum. En son 10 Eylül’de WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim, 16 Eylül’de tekrar yazdım fakat o tarihten sonra bir daha dönüş yapılmadı.

Bu hizmet için City Group Turizm ve Danışmanlık Ltd. Şti. Adına kayıtlı IBAN’a banka havalesi ile 175 Euro + KDV olmak üzere toplam 11.340 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne randevu alınabildi ne de dosyamla ilgili bilgilendirme yapıldı ve şu an tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım. Planladığımız tatil tarihi yaklaştığı için hem zaman kaybı hem de maddi manevi mağduriyet yaşıyorum. Aynı durumdan arkadaşım da etkilenmiş durumda ve birlikte mağdur olduk.

Ödemiş olduğumuz ücretin tamamının iadesini ve başvurumuzun akıbeti hakkında açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ben ve arkadaşım adına, tarafımıza makul sürede dönüş yapılmadığı takdirde yasal bütün haklarımızı kullanacağımızı da özellikle belirtmek isterim.