City Vize Danışmanlık Randevu Alınamayan Vize Danışmanlığı ve Ödeme İadesi Talebi

City vize danışmanlık’ın online turistik vize danışmanlık hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 Nisan’dan bu yana turistik vize için randevu alınması konusunda kendileriyle çalışıyorum. Ödemeyi euro üzerinden yaptım, ancak bu zamana kadar bir türlü randevu alınamadı ve artık mesajlarıma dahi cevap vermiyorlar. “randevu bulamıyoruz” denilerek süreç oyalanıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Ödemeyi yaparken bu hizmetin verileceğine dair yazışmalarım ve kayıtlarım mevcut, adım nihal a** olarak tüm görüşmeler bu isimle ilerledi. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ne randevu alındı ne de tarafıma şeffaf bir bilgilendirme yapıldı. Şu an geldiğimiz noktada kur farkı da oluşmuş durumda ve o gün euro üzerinden ödediğim tutar, bugünün kuru ile aynı değeri taşımıyor.

Bu nedenle, almadığım bir hizmet için ödediğim ücretin, güncel kur farkı da gözetilerek iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mesajlarıma dönüş yapılmaması ve sürecin bu şekilde sürüncemede bırakılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Kendilerine 28 haziranda da şikayette bulundum. Bana o zaman dönüş sağlayıp bu sefer öne alacaklarını eğer tekrardan vize alınamazsa paramı iade edeceklerine söylediler ekim ayına geldik bir vize almayı beceremediler. Umarım bu şikayet ilgili insanların önüne düşer kendi vizemi kendim aldım size kendi vizenizi almayı öğreten bir şirket.