to read complaints and reviews, or file yours.City Vize Danışmanlık'tan Randevu Ve İletişimsizlik Nedeniyle 32.400 TL Ücret İadesi Talebi
13.07.2026 tarihinde Alanya/Antalya’da faaliyet gösteren City Vize Danışmanlık’a, kendi Schengen vize başvurum için danışmanlık ve randevu hizmeti almak amacıyla 32.400 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra dosyamla başka bir danışmanın ilgileneceği söylendi ve bu kişi benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti. Benden pasaportum ve doldurmam için bilgi formu istendi, çeşitli formlar dolduruldu ve randevu sisteminde boşluk açılmadığı, sürekli kontrol edildiği söylenerek beklemem gerektiği ifade edildi.
Bugün, 24.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir randevu oluşturulmadı, başvuru merkezine resmi bir başvuru yapılmadı ve dosyamla ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı. Sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenmek için son olarak 17 Eylül’de WhatsApp üzerinden bilgi talep ettim; ayrıca farklı zamanlarda telefonla da aradım ancak ne WhatsApp mesajlarıma dönüş yapıldı ne de telefonlarıma cevap verildi. Son aşamada ücret iadesi talebimi de iletmeme rağmen yine herhangi bir geri dönüş alamadım, sadece otomatik çalışma saati mesajları gönderildi. Ödemeye ilişkin dekontum ve WhatsApp yazışmalarım elimde mevcut olup gerektiğinde ibraz edebilirim.
Tüm bu iletişimsizlik ve sürecin ilerlememesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve "acaba aldatıldım mı" endişesi yaşamaktayım; firmaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Bu nedenle, City Vize Danışmanlık ile aramızdaki sözleşmenin tarafımca feshedildiğini kabul ederek, 13.07.2026 tarihinde tek kişi için Schengen vize danışmanlık hizmeti kapsamında ödediğim 32.400 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmadan, sözleşmede yer alan banka hesap bilgilerime veya ödemeyi yaptığım hesaba ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ederim.
