City Vize Danışmanlık Vize Danışmanlığı Ücretinin İadesi ve Ulaşılamazlık

City Group Turizm ve Danışmanlık Limited’in Antalya’daki ofisinden Schengen ülkeleri için vize danışmanlık hizmeti almak üzere 31.07.2026 tarihinde 53.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında bu tutar karşılığında vize başvuru sürecimin profesyonel şekilde yürütüleceği, gerekli randevuların alınacağı ve tüm işlemlerimin takip edileceği özellikle belirtildi.

Ancak ödemeyi yaptıktan sonra firma tarafından vize başvuruma ilişkin hiçbir işlem yapılmadı, tek bir adım dahi atılmadı. Yaklaşık bir haftadır firmanın tüm iletişim numaralarına ulaşamıyorum, telefonlar kapalı ve hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. Aramalarım yanıtsız kalıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım danışmanlık hizmetinin hiç sunulmaması ve firmanın ulaşılamaz hale gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. City Group Turizm ve Danışmanlık Limited’e ödediğim 53.000 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.