City Gross Mamak Anatolium Şubesinde Kampanya Hakkı Reddi Ve Bozuk Ürün Mağduriyeti

29 Ekim tarihinde City Gross Mamak Anatolium şubesinden yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş yaptım. Açılışa özel 500 TL üzeri alışverişe Çark çevirme kampanyası vardı, biz de buna güvenerek alışverişimizi yaptık ve sıraya geçip beklemeye başladık. Bir süre bekledikten sonra görevli bayan yüksek sesle “beklemeyin, buradan sonrasını almıyoruz” diyerek kampanyadan yararlandırmayacaklarını söyledi. Hem uzun süre bekleyip hem de bu tutarda alışveriş yapmış olmama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan kampanyadan faydalandırılmadım.

Bunun dışında bu mağazadan daha önce yaptığım alışverişlerde de birçok kez bozuk ürünle karşılaştım. Köfte aldım kokuyordu, çikolata aldım bozuk çıktı, meze aldım bozuk çıktı. Sürekli en az 4.000 TL civarında alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen, hem kampanya konusunda hem ürün kalitesi konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Artık müşteri memnuniyetine önem verilmediğini ve müşteriye saygı gösterilmediğini düşünüyorum.

Bozuk ürünler nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararların tespiti ve gerekli incelemelerin yapılması için hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum. City Gross Mamak Anatolium şubesinden, kampanyadan haksız şekilde faydalandırılmamam ve bozuk ürün satışlarıyla ilgili açıklama yapılmasını, sorumlu kişiler hakkında gereğinin yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.