to read complaints and reviews, or file yours.Özel Servis | 444 57 34 Mağduriyet Yaşama
08.10.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki evimde bulunan DemirDöküm Neptün Plus marka kombimin arızalanması üzerine internet üzerinden bulduğum “DemirDöküm Servisi” numarası olan 0850 665 01 41 hattını aradım. Bu numaranın City Genç Bayi Elektronik Servis a. Ş. Adına kayıtlı olduğu anlaşılmıştır. Firma, kombiyi atölyede tamir edeceklerini, 10.10.2025 tarihinde çalışır halde teslim edeceklerini söyleyerek bu işlem için 25.000 TL talep etti, ben de 08.10.2025 tarihinde belirtilen IBAN hesabına havale ile ödemeyi yaptım.
Kendini firmanın servis elemanı olarak tanıtan ve kestiği servis makbuzunda yalnızca adı yer alan y**** isimli kişi, tutacağı rapor ile ödediğimiz 25.000 TL’nin elektrik dağıtım şirketinden bir hafta içinde geri alınabileceğini beyan etti. Ancak kombi, belirtilen tarihte tarafıma teslim edilmedi ve ancak 04.11.2025 tarihinde adresime getirildi. Firmanın iki servis elemanı kombiyi yerine takmalarına rağmen yaklaşık iki saat uğraşmalarına karşın kombiyi çalıştırmayı başaramadılar, bacasını dahi takmadan kombiyi çalışmaz durumda bırakıp adresten ayrıldılar.
Bunun üzerine DemirDöküm’ün gerçek yetkili bölge servisini adresime çağırdım ve kombinin çalışamaz durumda olduğuna dair rapor düzenlettim. Yaşadığım süreç nedeniyle hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum hem de Cumhuriyet Başsavcılığı’na firma hakkında şikayette bulundum. City Genç Bayi Elektronik Servis a. Ş.’nin verdiği servis numarası ise 12280’dir.
Tüm bu sebeplerle, City Genç Bayi Elektronik Servis a. Ş. Tarafından haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 25.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmaksızın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, ben de benzer bir mağduriyet yaşadım. Bu konunun çözümü için birlikte hareket etmemiz, sonuç almak açısından büyük bir kolaylık sağlayacaktır. Zira, bu kişiler küçük mağduriyetler yoluyla savcıların peşine düşmeyeceği miktarda insanları zarara uğratarak faaliyetlerine devam ediyorlar. Bu yüzden davaların birleştirilmesi için bir yol bulmak gerekiyor. Bu mail adresi üzerinden haberleşebiliriz: ********** Bana kullandığınız herhangi bir mail adresinden ulaşırsanız, bu mağduriyetler için kurduğum mail grubundan gelişmeleri takip edebiliriz. Selamlar,