Yurtdışı Parça Tedarik Gecikmesi Nedeniyle 2,5 Aylık Kullanılamazlık Ve Çözüm Belirsizliği

Citroen C3 Aircross aracım için ön panel değişimi yapılması gerektiği söylendi ve 5 Temmuz tarihinde Balıkesir Beyaz Bayisi'ne aracımı teslim ettim. Servisin bu süreçte bir kusuru olduğunu düşünmüyorum; problem tamamen yurt dışından gelecek parçanın tedarik sürecinde yaşanan gecikmeden kaynaklanıyor.

Yaklaşık 2,5 aydır aracım yetkili serviste beklemesine rağmen, ön panel parçası hâlâ temin edilemedi ve tarafıma net bir tarih veya çözüm bilgisi verilmedi. Bu süre zarfında aracı hiç kullanamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Citroen Türkiye’nin bu parça tedarik sürecini hızlandırmasını, aracımın bir an önce onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.