Yüksek Ücretli Tamir Sonrası Tekrar Motor Arızası Ve Cevapsız Servis

Citroen c3 Aircross aracımda yakıtla ilgili bir arıza yaşadım ve bu nedenle 10 Mart tarihinde aracımı Otokoç Gebze servisine bıraktım. Yapılan işlem sonrasında arızanın giderildiği söylenerek aracım tarafıma teslim edildi ve bu işlem için 20.400 TL ödeme yaptım.

Ancak tamirden sadece 5 gün sonra bu kez tekrar motor arıza ışığı yanmaya başladı. Aynı sorun devam ettiği için günlerdir servisten randevu almaya çalışıyorum fakat telefona bakan kimseyi bulamıyorum. Çoğu zaman hat meşgul çalıyor, ulaştığımda ise “5’e basın, sizi arayalım” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, arayan soran olmuyor.

Hem yüksek bir ücret ödememe hem de aynı arızanın çok kısa sürede tekrar etmesine rağmen servisle iletişim kuramıyorum. Aracım E**** Ö***** adına kayıtlıdır. Arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse yapılan işlemlerin tekrar gözden geçirilmesini ve bir an önce benimle iletişime geçilerek randevu oluşturulmasını talep ediyorum.