to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Afyon Kutlu Kardeşler Citroen yetkili servisini arayarak C3 model aracımın bakım maliyetleri ve randevu işlemleri hakkında bilgi almak istedim. Telefonda görüştüğüm yetkili, servis bölümünün yoğun olduğunu ve bana daha sonra dönüş yapılacağını belirterek iletişim bilgilerimi aldı. Ancak aradan bir saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradım ve beklediğimi ilettim, yine dönüş yapılacağı söylendi. Ertesi gün bir kez daha aradım, fakat 28.08.2025 saat 19:55 itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte üç kez yetkili servisi aramama rağmen her defasında “geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Bir müşteri olarak dikkate alınmadığımı düşünüyorum. Aracımı bu hafta içinde bakıma götürmek istiyordum ancak servisin ilgisizliği nedeniyle bakım yaptıramıyorum.
Şikayetimin Şikayetvar.com’da yayınlanmasını ve diğer müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamamasını istiyorum.
Citroen c3 model aracımla 4 Eylül’de kaza yaptım ve 5 Eylül’de hasar tespiti yapıldı. Aracım bana teslim edildi ve uygun zamanda tamir için çağrılacağım söylendi. Ancak üzerinden 33 gün geçmesine rağmen henüz aracım tamir için servise alınmadı. Fethiye’deki yetkili servisten ve müşteri hizmetlerind...
Citroen C3 marka aracımla kaza yapmam dolayısı ile randevu alarak arabamı Citroen yetkili Servisi olan Nazer otomotiv firmasına 22 Ocak 2025 tarihinde bıraktım. Şu an 28 Mart 2025 iki aydan fazla süre geçti ve ben aracımı hala alamadım. Arabanın akıbeti belli değil! Yetkili servisteki ilgili hasar d...
2023 model Citroen c5 Aircross aracımın ön iki kapı kollarında nikelaj atması meydana geldi. Aracım henüz garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 3 ay önce fark ettiğim bu sorun için Afyon Kutlu Kardeşler Citroen Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ancak bana, problemin kullanıcı hatasından kaynaklan...
7 Temmuz 2025 günü, kilometresi yükselen eski aracımı satıp 2019 C3 Feel model araç aldım. Aracımı almadan önce tam paket bir ekspertiz ile kontrol ettirip bir sorun olup olmadığına baktırdım. Temiz 100 bin km bir araç olarak İstanbul'dan alıp yola çıktım. Bursa civarına iken arıza lambası yandı ve ...
29 Eylül 2025 tarihinde Citroen EC4X model aracımın ilk bakımı için Afyon Kutlu Kardeşler yetkili servisine başvurdum. Bakım sırasında sunroof plastik ayaklarının kırık olduğu tespit edildi ve bu parçaların değişimi için benden 40.000 TL ücret talep edildi. Oysa aracım halen garanti kapsamındadır. ...
Yorumlar