to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Parçaya Yüksek Ücret Talebi
29 Eylül 2025 tarihinde Citroen EC4X model aracımın ilk bakımı için Afyon Kutlu Kardeşler yetkili servisine başvurdum. Bakım sırasında sunroof plastik ayaklarının kırık olduğu tespit edildi ve bu parçaların değişimi için benden 40.000 TL ücret talep edildi. Oysa aracım halen garanti kapsamındadır.
Durumla ilgili olarak yetkili serviste talep oluşturuldu ve 2 gün içinde olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak, aracımın garanti kapsamında olmasına rağmen böyle yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Sunroof plastik ayaklarının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Aracımın plaka numarası: 03AHL672.
Bugün, 02. 10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri dönüş yaptı ve Sunroof perde ayaklarının kullanıcı hatasından dolayı kırıldığını ve garanti kapsamı dışında kaldığını söyledi. Yaklaşık 1 senedir Citroen kullanıcısı olarak pişman oldum bu markaya bulaştığıma.
