Ücretsiz Zincir Değişimi Reddedildi, Citroen 150 Bin TL Ücret İstedi

Citroen c5 Aircross aracımı, Citroen’in bana tanıdığı ücretsiz eksantrik mili ve zincir değişimi kapsamında 16.07.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Çetaş servisine götürdüm. Servis görevlisi aracın zincirinden ses geldiğini ve aslında değişmesi gerektiğini söyledi, ancak aracı cihaza bağladıklarında cihaz ses algılamadı diyerek değişim yapılmasını reddettiler.

Aracı dışarıda normal bir servise gösterdiğimde, zincirden ses geldiği, bu şekilde kullanmanın doğru olmadığı ve bir an önce değişmesi gerektiği belirtildi. Buna rağmen tekrar Çetaş Bayrampaşa servise gitmek istediğimde, bu kez işlemin ücretsiz değil ücretli yapılacağını, benden yaklaşık 150.000 TL isteneceğini söylediler. Hem Citroen’in sağladığı ücretsiz değişim hakkımdan yararlanamıyorum hem de güvenlik açısından riskli olabilecek bir parçanın değişimi için yüksek bir bedel talep ediliyor.

Konuyu Citroen’in ana merkeziyle de paylaştım, Zincirlikuyu ana merkeze şikayetimizi ilettik fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Aracımda zincir sesi gelmeye devam ediyor ve bu durum hem güvenlik hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Citroen’in bana tanımladığı ücretsiz eksantrik mili ve zincir değişiminin, Bayrampaşa Çetaş servisi tarafından hiçbir ek ücret talep edilmeden yapılmasını ve aracımla ilgili yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.