to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Orijinal Anahtar Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
17.04.2026 tarihinde Citroen S*********** D**** bayisinden sıfır kilometre Citroen C3 araç satın aldım. Araç tesliminde bana aracın orijinal anahtarını teslim etmediler, anahtarın kaybolduğunu ve en geç 15 gün içinde yeni anahtarın geleceğini söylediler.
Aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ anahtarımı teslim etmediler ve net bir bilgi alamıyorum. Her aradığımda sadece “bekliyoruz, bilmiyoruz” şeklinde geçiştirilip karşımda sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum. Sıfır araç almış olmama rağmen orijinal anahtarı olmadan kullanmak zorunda kalmak hem güvenlik açısından hem de araç değerinin korunması açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Citroen’in ve ilgili bayinin, kaybettikleri orijinal anahtarımı derhal temin ederek bana teslim etmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için de gerekli açıklamanın yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Araç tesliminde orijinal anahtarım bana verilmedi ve 15 gün içinde yeni bir anahtar geleceği söylenmesine rağmen üç ay geçti, hâlâ bir bilgi alamıyorum. Her aramamda sadece ‘bekliyoruz, bilmiyoruz’ deniyor ve sorumluluk alacak bir muhatap bulamıyorum. Bayi aramalarıma yanıt vermiyor, telefonları açmıyor, araç satıldı ve ben hâlâ anahtarsız durumdayım, bu da güvenliğimi ve aracımın değerini riske atıyor.
