Sıfır Araçta Ciddi Arızalar Ve Garanti Desteği Eksikliği

30.09.2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili satıcıdan sıfır olarak aldığım Citroen C3 Aircross Hibrit Max paket aracımda, ilk günden itibaren sağa çekme, vernik atması ve tabela okuma özelliğinin arızaya düşmesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Sağa çekme şikayetimle başvurduğumda, garanti kapsamında olmadığı söylenip fahiş bir ücret talep edildi. Bu nedenle rot ayarını dışarıda yaptırmak zorunda kaldım, ancak sorun düzelmedi.

Bunlara ek olarak, son birkaç gündür sağ ön koltuk süngerinin içine göçmesi, aracın bazen kontak almaması, hibrit modda vites düşürürken şanzımandan ses gelmesi ve aracın durup dururken fren yapıp “engel algılandı” uyarısı vermesi gibi yeni arızalar ortaya çıktı. Ayrıca kaputta vernik atması olmasına rağmen, araç sadece evde kendi imkanlarımla ve fırça kullanmadan yıkandı; kapalı garajda muhafaza edildi ve hiçbir çarpma, darbe, çukura girme ya da jantlarda çizik dahi olmadı.

Tüm bu sorunlara rağmen, yetkili servis garanti kapsamı dışında diyerek yardımcı olmadı. Aracım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracımın değiştirilmesini ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunların çözümü için acil destek bekliyorum.