to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 sabahı saat 9'da Citroen C5 Aircross aracımı, eksantrik zinciri değişim kampanyası kapsamında İzmir Gaziemir Arkas Yetkili Servisi’ne bıraktım. Ancak değişim yapılmadan, sadece yağını değiştirip teslim edeceklerini söylediler. Aracımı servise çalışır durumda teslim etmeme rağmen, daha sonra farklı bir arızadan dolayı bana 13.000 TL tutarında bir ücret çıkarıldı ve immobilizer beyninin yandığı belirtildi. Aracım bir yol kenarında 1 haftadır bekletiliyor. Durumu ve aciliyetini Citroen müşteri hizmetlerine de ilettim, ancak 4 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Oysaki 2 iş günü içinde dönüş yapmaları gerekiyordu. Hem servise hem de müşteri hizmetlerine, arızanın benden kaynaklanmadığını ve aracımı çalışır şekilde teslim ettiğimi belirttim, fakat sorumluluk kabul edilmiyor. Aracımın garanti süresi dolmuş olsa da, bu arızanın teslim sonrası oluştuğunu düşünüyorum.
Aracımın, servise bıraktığım gibi ücretsiz şekilde onarılıp teslim edilmesini talep ediyorum.
3 Eylül tarihinde çalışır durumdaki aracımı, eksantrik zincir değişim kampanyası kapsamında Arkas Gaziemir servisine teslim ettim. Aynı gün aracımı teslim almaya gittiğimde, aracın çalışmadığını gördüm. Servis yetkilileri, bu kez farklı bir arıza oluştuğunu ve bunun da 12.915,44 TL tutarında bir mas...
Sosyal medyada da paylaşılan yetkili servis/bayi tarafından tüketiciyi mağdur etme vakası! Haziran ayında İzmir Karşıyaka Arkas Citroen Yetkili Servisi'nde C5 Aircross model aracımın eksantrik aksiyoner (1920.Rv kodlu parça) arızalı olduğu belirtilerek değiştirildi ve bu işlem için 38.065 TL ödeme y...
Yorumlar